Suporte - Abertura de Chamado
Lembramos que desde o dia 07 de abril de 2014, está em vigor o novo sistema de Abertura de Chamados de Suporte Técnico, disponibilizado para todas as escolas estaduais do Estado de Minas Gerais.
Através dele, é possível realizar diversas solicitações como, por exemplo, reparos nos computadores da Secretaria, auxílio para instalação de um software, esclarecer dúvidas, entre outros.
O novo sistema permite a Abertura de Chamado de Suporte Técnico de forma simples. Para realizar este procedimento facilmente, basta executar o passo a passo a seguir:
Abertura de Chamado de Suporte Técnico
Esperamos, assim, dar mais agilidade e melhorar a qualidade dos serviços prestados.
Em caso de dúvidas de como utilizar a Central de Serviços, entre em contato conosco.
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Acesse o link: https://escolaconectada.educacao.mg.gov.br;
- Faça o login com o e-mail oficial da escola e a senha abc123. Dica: após o primeiro login, realize a alteração da senha;
- Avance três telas para abrir a opção de Nova Solicitação;
- Ao abrir a nova solicitação, preencha o formulário;
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Salve a solicitação. Depois disso, um e-mail automático será gerado para que a escola acompanhe o andamento do chamado.